Experiencias en la calle Gran Vía

Escrito el 19/12/2010 por Elena Alfaro

La semana pasada regresé de mi viaje a Estados Unidos y como cada madrileño por estas fechas, he visitado el centro de Madrid. En mi visita, me ha sorprendido gratamente que algunas de las prácticas que venía observando en el … Continue reading →

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Shopping Experience en NY

Escrito el 22/11/2010 por Elena Alfaro

He viajado a Estados Unidos con el objeto de realizar una investigación sobre Experiencias en el punto de venta. Se trata de hacer un ejercicio de análisis de lo que se conoce como Shopping Experience. Haciendo una visita al Soho … Continue reading →

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Experiencia: Maltrato al cliente 2ª parte

Escrito el 01/11/2010 por Elena Alfaro

Con motivo de mi participación en el Congreso de Calidad Turística en Santander, tuve la oportunidad de tener una nueva experiencia de las que yo llamo maltrato al cliente. Para ir al congreso decidí coger tren con RENFE en clase … Continue reading →

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Experiencias a base de Pantallas Publicitarias

Escrito el 26/09/2010 por Elena Alfaro

Recientemente son numerosas las empresas que están tratando de crear una experiencia en el punto de venta. Enloquecidas por unos resultados de ventas de tendencia bajista, se apuntan al fenómeno del Marketing Experiencial tratando de diferenciarse a través de la … Continue reading →

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Dune Experience: El Shopping Experience llega a España

Escrito el 19/09/2010 por Elena Alfaro

Desde Sydney a New York los centros comerciales están ofreciendo experiencias de compra muy similares. Ya no parece que haya diferencias de oferta en función del país, zona ó ciudad, estamos asistiendo a una oferta estandarizada. Con los años, la … Continue reading →

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