CHINA: Precios (5) – Experiencias (0)

Escrito el 07/02/2013 por Elena Alfaro

“Si tuviera que describir la experiencia de China en términos de Shopping Experience, diría que gana el precio por goleada frente a las experiencias ofrecidas”. Lo cual presenta desde mi punto de vista una clara oportunidad. Mi vivencia allí durante … Continue reading →

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El “retail” hacia el “Ford T”

Escrito el 17/09/2012 por Elena Alfaro

“Las mismas marcas, el mismo tipo de tiendas y unos centros comerciales que se bautizan como “mall””. Me preguntaban qué diferencias encontraba en Latinoamérica con respecto al mundo del “shopping”, la respuesta es: nada es muy diferente. Tras escribir frecuentemente … Continue reading →

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Digital Signage y Customer Experience, la pareja de moda

Escrito el 04/09/2012 por Elena Alfaro

¿Qué cambios vaticinas en la experiencia de compra con la masificación de las nuevas tecnologías que se avecinan? La pregunta me la hacían desde un conocido medio latinoamericano de cara a que hiciera una predicción, lo que me hizo ponerme … Continue reading →

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America apuesta por el Customer Experience

Escrito el 29/08/2012 por Elena Alfaro

“Septiembre se presenta movidito”. No hace ni dos meses que participábamos en un macro evento en Uruguay, hablando del Customer Experience cuando en cuestión de días estaremos hablando de CEM, Shopping Experience y Feelings Experience Management en distintos países del … Continue reading →

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“El poder del rosa” (2ª Parte)

Escrito el 26/06/2012 por Elena Alfaro

“¿Women Economy? Hay estudios que dicen que de media, en el 2030, las mujeres ganarán más que los hombres”. Hace unas semanas comentábamos el poder que el género femenino estaba ganando y las implicaciones que podía tener este fenómeno para … Continue reading →

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