¿Bye, Bye, escaparate?

Escrito el 20/06/2012 por Elena Alfaro

¿Estamos asistiendo al principio de la desaparición de uno de los medios más importantes con los que cuenta un comerciante para llamar la atención de un viandante hacia su punto de venta o a su reinvención como elemento de comunicación? … Continue reading →

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Si necesitas tráfico, utiliza un imán

Escrito el 07/05/2012 por Elena Alfaro

“Causa – Efecto”. La belleza nos atrae. La atracción por la estética se siente desde el principio de los tiempos. Un precioso paisaje trasalpino puede provocar tal alteración placentera para los sentidos que puede suscitar en el individuo un éxtasis ausente, … Continue reading →

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Zara, Macy´s y el “El Abc del Shopping Experience”

Escrito el 16/03/2012 por Elena Alfaro

“Esta semana la cadena de moda Zara (Inditex) y Macy´s eran noticia”. Zara anunciaba la inauguración  en la Quinta Avenida de Nueva York, una nueva tienda basada en cuatro principios: belleza, claridad, funcionalidad y sostenibilidad y Macy´s anunciaba un plan … Continue reading →

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El Abc del Shopping Experience, próximamente a la venta

Escrito el 23/01/2012 por Elena Alfaro

Tras presentar “El Abc del Customer Experience”, se ha hecho necesario desarrollar monográficos sobre temas relacionados con esta materia, concretamente sobre una de las principales vías que han tenido las marcas para generar experiencias: El Punto de Venta. Wolters Kluwer … Continue reading →

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La abrazoterapia vende

Escrito el 11/12/2011 por Elena Alfaro

“Abrazar hoy en día produce clientes y fans incondicionales”. En mi último libro dedicado a cómo aplicar la disciplina del “Customer Experience” al entorno de la tienda explico cómo la abrazoterapia llegó a mi vida y cómo se aplica al … Continue reading →

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