Una experiencia llamada “la magia de Tarifa”

He pasado estos cuatro últimos días en el sur. Por motivos personales bajaba hasta Tarifa y allí conocía a Jaime Herraiz, que ha sido campeón del mundo de Kite Surf. Ahora es empresario y se dedica a comercializar artículos relacionados … Continue reading

Categorías: Acerca de Elena Alfaro, Cinco Sentidos, Magia, Rituales, Shopping Experience, Tipos de Experiencia Tags: , , , , , , , , , , Deja tu comentario

Si el futuro es incierto, ¡Invéntalo!

Estamos en un momento de la historia donde lo que hemos conocido probablemente no se va a repetir. Una situación económica mundial, caracterizada por la incertidumbre que nos hace sentir inseguros a todos los niveles. “El cisne negro”, libro escrito … Continue reading

Categorías: Acerca de Elena Alfaro, Customer Experience Management, Shopping Experience, Uncategorized Tags: , , , , , , , , , , , , , , , Deja tu comentario

¿Dónde quedamos? El lugar de moda: las tiendas

Hace unos días tras una reunión en Barcelona, me invitaron a vivir la experiencia ofrecida por la tienda de una marca que se ha reinventado, Santa Eulalia, situada en el Paseo de Gràcia 93. Su historia, una antigua sastrería con … Continue reading

Categorías: Acerca de Elena Alfaro, Customer Experience Management, Shopping Experience Tags: , , , , , , , Deja tu comentario

“Locos por el tráfico”. En busca de métricas de experiencia en tienda

La experiencia en tienda se ha convertido en una obsesión para el sector del “retail” tan castigado por las bajadas de consumo y la tasa de conversión parece que se muestra como una de las métricas de referencia para tomar … Continue reading

Categorías: Investigación Experiencial, Métricas de Experiencia de Clientes, Shopping Experience Tags: , , , , , , , Deja tu comentario

El Cine sale a vender a la calle

Iba con mi coche de regreso a casa cuando me sorprendió ver que en medio de la Plaza de Callao y en ambas esquinas del clásico cine que lleva el mismo nombre de la plaza, estaban montadas dos pantallas gigantes … Continue reading

Categorías: Acerca de Elena Alfaro, Experiencias por sector, Marketing Experiencial, Shopping Experience, Show Business Tags: , , , , , , , , , , Deja tu comentario