Locos por la Flagship

“¡Tenemos claro que vamos a montar una Flagship!”, esta es una frase que escucho repetidamente en los últimos tiempos. Lejos de lo que pensamos este término se está imponiendo más allá de sectores que lo usaban tradicionalmente como “el retail”. … Continue reading

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Genera el efecto “singing in the rain”

“¿Por qué utilizar dos conceptos: emociones y satisfacción? Es la pregunta que más habitualmente plantean las empresas que están optando por adoptar la metodología FEM® (Feelings Experience Management®)”. La respuesta tiene que ver con las posibilidades de gestionar la satisfacción del … Continue reading

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“El poder del rosa” (Parte I)

¿Por qué las cadenas hoteleras están diseñando habitaciones y servicios para mujeres? En los últimos 25 años, muchas cosas han cambiado el escenario de mujeres y niñas de los países en desarrollo. Parece que algunos datos arrojan el relevante papel … Continue reading

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