Mis clientes son promiscuos

“Algunos sectores presentan este síntoma” Los clientes van de compañía en compañía. Pero, ¿hasta qué punto tienen sus empresas este fenómeno monitorizado? y de tenerlo medido ¿cómo están reaccionando? Esta semana, hemos visto como los mercados se tambaleaban. El Ibex … Continue reading

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