Nuevo Curso Superior de Customer Experience

Escrito el 06/06/2011 por Elena Alfaro

“Hay una gran oportunidad para diferenciarse utilizando la gestión emocional de las necesidades de los clientes”. Así finalizaba mi intervención el pasado 2 de junio en Expomanagement. Esta inquietud se materializa en la abundancia de solicitudes que he tenido durante … Continue reading →

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Experiencias por metro cuadrado: El Corte Inglés a lo Dune Experience

Escrito el 16/01/2011 por Elena Alfaro

Este domingo me llamaba la atención una noticia que salía en el diario El Mundo, sobre el nuevo concepto que lleva tiempo lanzando El Corte Inglés. Se trata de alquilar espacios a las marcas, con el objetivo de disminuir riesgos. … Continue reading →

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