“si consigues que tu marca cree emociones serás como un equipo de fútbol”

Escrito el 28/11/2011 por Elena Alfaro

Este era uno de los titulares que han encabezado las noticias del evento MeM. Se trataba de la jornada que dedicamos al Customer Experience Management la semana pasada. Durante la sesión comentaba que hay compañías que sí se están desmarcando … Continue reading →

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“El ABC del Customer Experience” se hace popular

Escrito el 22/09/2011 por Elena Alfaro

“¿No crees que las empresas están perdidas y más dispuestas a escuchar ahora?”. Recientemente me preguntaban si las compañías tienen realmente interés en focalizarse en esta disciplina o es un momento donde se agarran a una esperanza ante la situación … Continue reading →

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Wolters Kluwer será la editora de “El Abc del Customer Experience”

Escrito el 29/11/2010 por Elena Alfaro

Wolters Kluwer compañía líder en servicios editoriales y de información, será la editora de “El Abc del Customer Experience”. Esta compañía con sede en los Países Bajos, empleó en 2009 a 19.300 personas aproximadamente en todo el mundo. Mantiene operaciones … Continue reading →

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