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- El #CEM es una disciplina estratégica para superar situaciones donde los productos/servicios se han convertido en "commodities" #management2013/05/24 11:40 by HootSuite
- La máquina de los abrazos de @cocacola_es: #CustomerExperience #Emotionalmanagement #CEM
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Categorías: Innovación
Tags: ABC del Customer Experience, CEM, Customer Experience, customer experience management, Daniel Berdala, El Abc del Customer Experience, El Abc del Shopping Experience, Elba Pedrosa, Elena Alfaro, Elogia, evento de Customer Experience, Franc Ponti, Francisco Rubia, innovación, MeM, sesión
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