La gran ausente: La Emoción

Escrito el 20/03/2011 por Elena Alfaro

Como os anunciaba la semana pasada, con motivo de la publicación del libro “El Abc del Customer Experience” intervine como ponente tanto en las 33 Jornadas Logísticas como en Omexpo Madrid. En el mundo de la logística puse de manifiesto … Continue reading →

Categorías: Acerca de Elena Alfaro, Customer Experience Management, Employee Experience, Eventos Customer Experience, Satisfacción del cliente Tags: , , , , , , , , , , , , , , , 1 Comment

“El Abc del Customer Experience” con la logística y los profesionales 3.0

Escrito el 14/03/2011 por Elena Alfaro

Esta semana con motivo de la publicación del libro “El Abc del Customer Experience” intervendré como ponente en las Jornadas CEL, que se celebra el próximo 15 de marzo en el Auditorio Mapfre en Madrid. El objetivo es poner de … Continue reading →

Categorías: Acerca de Elena Alfaro, Eventos Customer Experience, Libros y Artículos sobre Customer Experience Tags: , , , , , , , , , 1 Comment