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http://t.co/uLhtIbXMpU2013/05/21 14:21 by HootSuite - En @PuroMarketing: "Customer Experience Management: Un caballo ganador" #CEM #marketing #CustomerExperience
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Si necesitas tráfico, utiliza un imán
“Causa – Efecto”. La belleza nos atrae. La atracción por la estética se siente desde el principio de los tiempos. Un precioso paisaje trasalpino puede provocar tal alteración placentera para los sentidos que puede suscitar en el individuo un éxtasis ausente, … Continue reading
“Welcome”: Sí, gracias.
Hace unos días ponía de manifiesto que “Location, Location, Location” no siempre era sinónimo de éxito en términos de “shopping”, si sólo se entendía como un equivalente a afluencia de público al espacio, punto de venta u oficina. Decíamos que … Continue reading
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Tags: Abercrombie, Antonio López de Ávila, Customer Experience, customer experience management, El Abc del Customer Experience, El Abc del Shopping Experience, Elena Alfaro, Feelings Experience Management, Hollister, holy, Marketing Experiencial, Neuromarketing, retail entertainment, tienda, vender más, welcome
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Zara, Macy´s y el “El Abc del Shopping Experience”
“Esta semana la cadena de moda Zara (Inditex) y Macy´s eran noticia”. Zara anunciaba la inauguración en la Quinta Avenida de Nueva York, una nueva tienda basada en cuatro principios: belleza, claridad, funcionalidad y sostenibilidad y Macy´s anunciaba un plan … Continue reading
Categorías: Acerca de Elena Alfaro, Experiencia en Internet, Experiencias por sector, Marketing Experiencial, Shopping Experience
Tags: Casos Prácticos, El Abc del Customer Experience, El Abc del Shopping Experience, emociones, experiencia, experiencia de compra, Rentabilidad por metro cuadrado, retail entertainment
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El Abc del Shopping Experience, próximamente a la venta
Tras presentar “El Abc del Customer Experience”, se ha hecho necesario desarrollar monográficos sobre temas relacionados con esta materia, concretamente sobre una de las principales vías que han tenido las marcas para generar experiencias: El Punto de Venta. Wolters Kluwer … Continue reading
Categorías: Acerca de Elena Alfaro, Customer Experience Management, Libros y Artículos sobre Customer Experience, Shopping Experience
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Una experiencia llamada “la magia de Tarifa”
He pasado estos cuatro últimos días en el sur. Por motivos personales bajaba hasta Tarifa y allí conocía a Jaime Herraiz, que ha sido campeón del mundo de Kite Surf. Ahora es empresario y se dedica a comercializar artículos relacionados … Continue reading
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Tags: ABC del Customer Experience, CEM, cinco sentidos, customer experience management, El Abc del Shopping Experience, Investigación Emocional, Marketing Experiencial, Rentabilidad por metro cuadrado, retail entertainment, Shopping experience, Tarifa
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