“si consigues que tu marca cree emociones serás como un equipo de fútbol”

Escrito el 28/11/2011 por Elena Alfaro

Este era uno de los titulares que han encabezado las noticias del evento MeM. Se trataba de la jornada que dedicamos al Customer Experience Management la semana pasada. Durante la sesión comentaba que hay compañías que sí se están desmarcando … Continue reading →

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El término “experience” se convierte en moda

Escrito el 19/04/2011 por Elena Alfaro

Cuando empecé a impartir clases en 2005 de Marketing Experiencial ya advertí a mis alumnos que estuvieran atentos a la proliferación del término “experiencia” como parte de la marca o del slogan de diferentes marcas en su comunicación. Hoy es … Continue reading →

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Sage Experience – Comiendo con Mario Alonso Puig

Escrito el 31/07/2010 por Elena Alfaro

Con motivo de la celebración de Expomanagement 2010, he vivido una experiencia organizada por la compañía de software de gestión, SAGE. Esta compañía tiene un verdadero interés en migrar hacia la Gestión de la Experiencia del Cliente y por ello … Continue reading →

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