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Elena Alfaro, expert in neuromarketing and Customer Experience, stands out in the media for her innovative vision and contributions to the sector.

PRESS APPEARANCES

Los Fans, como chaleco salvavidas
Contact Center HUB
Fecha: Noviembre, 2019.
Elena Alfaro (FANScinology): “La clave es generar las emociones adecuadas en los negocios con el objetivo de conseguir fans”
Muy Segura
Fecha: Julio, 2020.
La pandemia dispara el uso del teléfono móvil en la operativa bancaria
Expansión
Fecha: Mayo, 2020.
Beneficios de hacer un curso de Customer Experience que esté certificado
Canal CEO
Fecha: Mayo, 2020.
Las recomendaciones de los clientes fans son el motor de vinculación emocional del sector bancario
Mayo
Fecha: Mayo, 2019.
ING, Triodos y Bankinter se mantienen como entidades con mayor vinculación emocional de sus clientes
Merca2
Fecha: Mayo, 2020.
Economía.- ING, Triodos y Bankinter se mantienen como entidades con mayor vinculación emocional de sus clientes
Bolsamanía
Fecha: Mayo, 2020.
¿Por qué quiere u odia cada vez más a su banco? ING, Triodos y Bankinter, las entidades más emocionales
Cinco Días
Fecha: Mayo, 2020.
Estancamiento emocional y competencia más feroz en el sector de la banca
IPMark
Fecha: Mayo, 2020.
La conveniencia del método del caso en cursos de Customer Experience
Canal CEO
Fecha: Abril, 2020.
Cursos de Customer Experience: utilidad para los distintos perfiles profesionales
Canal CEO
Fecha: Abril, 2020.
La calidad de los cursos de Customer Experience
Canal CEO
Fecha: Abril, 2020.
“Las políticas económicas deberían tener presente el papel que juegan las emociones”
Navarra Información
Fecha: Febrero, 2020.
La era de las emociones
El Día
Fecha: Enero, 2020.
Las políticas económicas deberían tener muy presentes las emociones de los consumidores
Diario Abierto
Fecha: Febrero, 2020.
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