top of page

Elena Alfaro, experta en neuromarketing y Customer Experience, destaca en medios de comunicación por su innovadora visión y aportes al sector.

APARICIONES EN PRENSA

Los Fans, como chaleco salvavidas
Contact Center HUB
Fecha: Noviembre, 2019.
Elena Alfaro (FANScinology): “La clave es generar las emociones adecuadas en los negocios con el objetivo de conseguir fans”
Muy Segura
Fecha: Julio, 2020.
La pandemia dispara el uso del teléfono móvil en la operativa bancaria
Expansión
Fecha: Mayo, 2020.
Beneficios de hacer un curso de Customer Experience que esté certificado
Canal CEO
Fecha: Mayo, 2020.
Las recomendaciones de los clientes fans son el motor de vinculación emocional del sector bancario
Mayo
Fecha: Mayo, 2019.
ING, Triodos y Bankinter se mantienen como entidades con mayor vinculación emocional de sus clientes
Merca2
Fecha: Mayo, 2020.
Economía.- ING, Triodos y Bankinter se mantienen como entidades con mayor vinculación emocional de sus clientes
Bolsamanía
Fecha: Mayo, 2020.
¿Por qué quiere u odia cada vez más a su banco? ING, Triodos y Bankinter, las entidades más emocionales
Cinco Días
Fecha: Mayo, 2020.
Estancamiento emocional y competencia más feroz en el sector de la banca
IPMark
Fecha: Mayo, 2020.
La conveniencia del método del caso en cursos de Customer Experience
Canal CEO
Fecha: Abril, 2020.
Cursos de Customer Experience: utilidad para los distintos perfiles profesionales
Canal CEO
Fecha: Abril, 2020.
La calidad de los cursos de Customer Experience
Canal CEO
Fecha: Abril, 2020.
“Las políticas económicas deberían tener presente el papel que juegan las emociones”
Navarra Información
Fecha: Febrero, 2020.
La era de las emociones
El Día
Fecha: Enero, 2020.
Las políticas económicas deberían tener muy presentes las emociones de los consumidores
Diario Abierto
Fecha: Febrero, 2020.
bottom of page