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¡Prepárate para un viaje formativo a tu ritmo y para pertenecer a la comunidad de referencia!

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“MÁS ALLÁ DEL CUSTOMER EXPERIENCE”

(FANScinology Builder)

¿Cuándo partimos para el siguiente viaje?

Próximo lunes 15 de julio
(jueves 11 julio fin de inscripciones)

Próximo jueves 11 de julio

Próximo lunes 15 de Julio

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365d

24h

60m

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Entenderás los conceptos asociados al Customer Experience

CXBasicKit

Tendrás claro lo que se percibe del negocio

Institution Experience (IX)

Trabajarás la marca desde la experiencia

Brand Experience (BX)

Gestionarás el papel del empleado en el CX

Employee Experience (EX)

Diagnosticarás la experiencia del cliente

Customer Insights (CI)

Entenderás los conceptos asociados al Customer Experience

FANScinology BasicKit

Manejarás una potente herramienta de innovación emocional – FMB

FANScination Magic Box (I)

Trabajarás los detonantes de
la Fascinación – FMB

FANScination Magic Box (II)

Conocerás los pasos más relevantes para llevar la estrategia a buen puerto – FRM

FANScination Road Map