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神经营销和客户体验专家埃琳娜·阿尔法罗 (Elena Alfaro) 因其创新视野和对该领域的贡献而在媒体中脱颖而出。

媒体露面

El viaje del consumidor por el supermercado: Momentos de la compra más emocionales y secciones favoritas
PUROMARKETING.COM
Fecha: Febrero, 2023.
El 82 % de los consumidores ha cambiado de supermercado en los últimos 2 años
La Vanguardia
Fecha: Febrero, 2022.
El termómetro emocional del comercio alimentario
REVISTAINFORETAIL.COM
Fecha: Enero, 2023.
Un año de paso atrás en customer experience
Contact Center HUB
Fecha: Octubre, 2022.
4 cuestiones clave de CX y Employee Experience para tiempos convulsos
Contact Center HUB
Fecha: Septiembre, 2022.
Los Consumidores Ahora priman satisfacer su yo interior
Los Consumidores Ahora priman satisfacer su yo interior
Fecha: Septiembre, 2022.
EMOCIONes humanas, customer y employee experience
Contact Center HUB
Fecha: Julio, 2022.
El instinto humano en tiempos de inteligencia artificial
Contact Center HUB
Fecha: Mayo, 2022.
Estas son las mujeres que lideran la CX
Contact Center HUB
Fecha: Abril, 2022.
El Futuro de la Customer Experience en el Retail
America Retail
Fecha: Febrero, 2022
Líderes Globales – Elena Alfaro
Capital Radio
Fecha: Octubre, 2021.
El valor de la satisfacción del cliente y la gestión emocional en ventas
MARKETING DIRECTO
Fecha: Noviembre, 2021.
Satisfacción al cliente y gestión emocional en ventas, formaciones clave para 2022
Ejecutivos
Fecha: Noviembre, 2021.
Satisfacción al cliente y gestión emocional en ventas, formaciones clave para 2022
Canal de Madrid
Fecha: Noviembre, 2021.
A Media Sesión 21/10/2021
Intereconomía
Fecha: Octubre, 2021.
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