Elena Alfaro3 min.Amigos y enemigos de la experiencia en un futuro inminente“¿Es ahora necesaria la experiencia del cliente?”. Esta es una pregunta que está en el aire en el entorno del “Customer Experience”. Es...
Elena Alfaro2 min.¿Qué caracteriza realmente al fan? ¿Son reales los fans en Facebook?“¿Es importante que una empresa, como Coca Cola tenga 74 millones de fans en Facebook?” Esta era una de las preguntas que me hacían en la...
Elena Alfaro2 min.PANAMÁ el país de LATAM que más FANScina“¡Nos ha FANScinado!”, así se manifestaban los asistentes del CLAB Panamá tras recibir una conferencia magistral y un taller sobre...