Elena Alfaro3 min.Amigos y enemigos de la experiencia en un futuro inminente“¿Es ahora necesaria la experiencia del cliente?”. Esta es una pregunta que está en el aire en el entorno del “Customer Experience”. Es...
Elena Alfaro2 min.Vendedores de EmocionesRecientemente reflexionaba acerca del poder que tiene acompañar la venta de un producto o servicio de una “historia” para mejorar su...