Amigos y enemigos de la experiencia en un futuro inminente

“¿Es ahora necesaria la experiencia del cliente?”. Esta es una pregunta que está en el aire en el entorno del “Customer Experience”. Es...

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EL BLOG DE ELENA ALFARO

Explorando tendencias con un toque humano: contenido que fusiona lo emocional y lo psicológico en el ámbito empresarial y de marca.

Desde cadenas de ropa hasta la restauración se están apuntando a esta práctica. El caso que más me ha llamado la atención ha sido el de...

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Desde Sydney a New York los centros comerciales están ofreciendo experiencias de compra muy similares. Ya no parece que haya diferencias...

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La satisfacción ya no es suficiente, para vender más y competir es necesario crear experiencias. Para mí esto es una realidad y un nuevo...

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Como muchos este verano, he decidido como destino descansar en las playas españolas. He de reconocer que hacía tiempo que no visitaba...

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#h10 #motivacióndelpersonal #España #reclamaciones #emociones #turismo

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Con motivo de la celebración de Expomanagement 2010, he vivido una experiencia organizada por la compañía de software de gestión, SAGE....

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Recientemente en la Universidad de la Sapienza de Roma, tras hablar sobre marketing experiencial, tuve la oportunidad de visionar la...

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