“¡Digitalízate o desaparece!” Este es el título de un libro que obedece a la más reciente actualidad. Sin embargo, hay negocios donde no hay inquietud alguna por este tema y tampoco parece que se estén viendo afectadas sus cifras de ingresos.
Sí, aunque te sorprenda querido lector, hay sectores que lejos de estar planteándose convertir su negocio en digital, SE NIEGAN a avanzar en este sentido. Un planteamiento algo diferente al que mencioné en un artículo escrito hace semanas sobre estrategias alternativas a la aproximación digital.
Y ¿a qué me refiero exactamente? Lo experimentamos día a día en la gestión de nuestros hogares, interactuando en actividades con empresarios y empresas que no le están poniendo atención a convertirse en empresas digitales.
La pregunta a continuación sería ¿cómo es posible? ¿Por qué?. Detrás está una emoción: La ausencia de miedo a las consecuencias de seguir haciendo las cosas de la misma manera. Por otro lado, y ya desde un punto de vista más racional, las principales causas existentes suelen tener que ver con el origen de actividad artesanal, y responden fundamentalmente a lo siguiente:
Se trata de sectores donde hay exceso de demanda
Por la existencia de empresarios con mucho tiempo en el sector o edad avanzada.
Porque el emprendedor al frente o los empleados vienen de otras culturas
Se trata de servicios donde la referencia personal es lo determinante.
Vamos a exponer algunos ejemplos de éstas categorías para poder entender la problemática que hay detrás.
EXCESO DE DEMANDA
Aunque parezca mentira todavía hay sectores que presentan una demanda que les es difícil abordar. A veces por el bajo número de puntos de venta que prestan este tipo de servicios:
Reparación de calzado
Reparación de relojes
Lavado a mano de vehículos
etc
SECTORES CON EMPRESARIOS EN EDAD AVANZADA
La edad del empresario hace que él mismo sea un freno para afrontar la curva de aprendizaje que supone la digitalización:
Sector lácteo
Pescaderías y carnicerías
Curadores de arte
Barberías
etc
EL EMPRENDEDOR O EL EMPRESARIO VIENE DE OTRAS CULTURAS
La cultura a veces también es un freno a la evolución digital. El origen puede ser el idioma o el nivel sociocultural:
Limpieza doméstica (donde el empleado procede de otros lugares: Filipinas, Rumanía, etc )
Estética de uñas (donde el empresario que predomina es de carácter asiático)
etc
SERVICIOS DONDE LA REFERENCIA PERSONAL ES DETERMINANTE
A pesar de que se han realizado intentos de digitalización, la realidad es que hay sectores donde la importancia de la referencia personal hace que no haya inquietud por abordar digitalización alguna:
Reformas (donde además se une el problema de que hay que hacer los presupuestos a medida)
Negocios estéticos especializados (micropigmentación, tatuajes, etc)
etc
La pregunta a continuación sería ¿cuál será el futuro de estos negocios? ¿Seguirán existiendo dentro de 10 años?
Será muy interesante seguir sus cifras y ver qué dice Adolfo Ramírez de todo ésto 😉
Nos vemos en el siguiente post! A por un FANScinante día!
