Antonio López de Ávila, autor del prólogo de “El Abc del Customer Experience” ha sido invitado por José Bono a acudir el próximo 13 de abril al Congreso de los Diputados para participar como experto sobre el papel de la formación en las empresas, siendo ésta una parte muy relevante de la experiencia de los empleados.
Director del Executive Master en Dirección de Empresas Turísticas del IE Business School desde 2005, es además, tutor de proyectos de creación de empresas desde 2003 y profesor Gestión Organizacional de la IE Universidad.
Antonio, además es un apasionado de nuevos desarrollos basados en investigación e innovación y siempre ha sido mi mentor. Si alguien predica con los hechos en la aplicación de la disciplina de Customer Experience Management es él, pues no deja de aplicar la ayuda para generar fans de la organización que representa, el Ie Business School y de su persona.
Enhorabuena, Antonio!!
