Amigos y enemigos de la experiencia en un futuro inminente
EL BLOG DE ELENA ALFARO
Explorando tendencias con un toque humano: contenido que fusiona lo emocional y lo psicológico en el ámbito empresarial y de marca.
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“El poder del rosa” (2ª Parte)
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¿Bye, Bye, escaparate?
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¿Más mimos o menos castigos?
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“El poder del rosa” (Parte I)
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Mis clientes son promiscuos
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Si necesitas tráfico, utiliza un imán
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“Si tengo clientes satisfechos, ¿por qué se van?”
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“Welcome”: Sí, gracias.
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Nuevas citas con el Customer Experience
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Decepcionar sale caro
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Zara, Macy´s y el “El Abc del Shopping Experience”
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Clientes en Stand By
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Across Thinking
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Satisfacción: La hija desheredada
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El Turismo con el Customer Experience Management
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¿Café para todos? (Mitos y realidades de Customer Experience Measurement- Parte III)
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El Abc del Shopping Experience, próximamente a la venta
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¿Te pondrías en manos de cualquier médico? (Mitos y realidades de Customer Experience Measurement (
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Medir la experiencia del cliente: una cuestión urgente. (Mitos y realidades-Parte I)
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